大數(shù)據(jù)時(shí)代 人臉識(shí)別應(yīng)用助力銀行走向智能化

---

近年來，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能有如橫空出世的高手在國(guó)內(nèi)掀起了一波又一波的熱潮，相關(guān)應(yīng)用更如雨后春筍般相繼落地。尤其是在金融領(lǐng)域，對(duì)大數(shù)據(jù)資源與人工智能的整合利用成為了各大商業(yè)銀行修煉“神功”的不二法門。其中，人臉識(shí)別技術(shù)由于具有唯一性、非接觸性、不易被復(fù)制、簡(jiǎn)單直觀等有點(diǎn)，成為商業(yè)銀行不可或缺的利器。 人臉識(shí)別技術(shù)，顧名思義，就是一種根據(jù)人的面部特征來協(xié)助進(jìn)行身份識(shí)別的生物識(shí)別技術(shù)。相較于其他生物識(shí)別技術(shù)，人臉識(shí)別符合人類的視覺特性與認(rèn)知習(xí)慣，更容易被人接受。隨著技術(shù)的持續(xù)成熟進(jìn)步，近年來的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率與識(shí)別速度都有了極大的提高。 目前，人臉識(shí)別技術(shù)在安防、交通、支付、電子商務(wù)等領(lǐng)域皆有應(yīng)用。而銀行業(yè)作為刷臉大潮中的積極參與者，更是提供了一個(gè)廣闊的場(chǎng)景任其施展拳腳，主要將其應(yīng)用在安全防控類、業(yè)務(wù)辦理以及客戶營(yíng)銷方面。 安全防控類應(yīng)用 銀行的安防難點(diǎn)之一便是在動(dòng)態(tài)場(chǎng)景下完成多個(gè)移動(dòng)目標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。而人臉識(shí)別技術(shù)可以在人員密集的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)多目標(biāo)實(shí)時(shí)在線檢索與比對(duì)，實(shí)際應(yīng)用效果好。 針對(duì)銀行安全防控類場(chǎng)景，銀行目前已落地應(yīng)用有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，智能識(shí)別報(bào)警系統(tǒng)、押運(yùn)、ATM配鈔間等人員的身份識(shí)別等等。在這些要求高安全性的場(chǎng)景下，安裝人臉識(shí)別設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)對(duì)可疑人員、黑名單人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以更大程度地加強(qiáng)銀行運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全性。 業(yè)務(wù)辦理類應(yīng)用 這一類別的應(yīng)用中最為典型的當(dāng)屬遠(yuǎn)程開戶以及刷臉取款，通過人臉識(shí)別技術(shù)來辨識(shí)客戶、確認(rèn)客戶身份，能夠有效縮短客戶辦 理業(yè)務(wù)的時(shí)間，并且在很大程度上減少銀行開設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)的成本。 目前，國(guó)內(nèi)已有成熟的遠(yuǎn)程開戶解決方案，其中，由技術(shù)開發(fā)的遠(yuǎn)程開戶解決方案在業(yè)內(nèi)頗具聲名。據(jù)了解，遠(yuǎn)程開戶解決方案除了具有高精度、高識(shí)別率的人臉識(shí)別功能外，還結(jié)合了領(lǐng)先于全球的OCR識(shí)別技術(shù)，能夠利用圖片識(shí)別、拍照識(shí)別、識(shí)別識(shí)別等方式準(zhǔn)確無(wú)誤且快速的識(shí)別客戶的身份證、銀行卡信息。 客戶營(yíng)銷類應(yīng)用 當(dāng)下銀行的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)客戶資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)逐漸由產(chǎn)品導(dǎo)向型轉(zhuǎn)為服務(wù)導(dǎo)向型。因此，客戶營(yíng)銷也逐漸轉(zhuǎn)化為定制化的個(gè)性服務(wù)。運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)可以很好的完成對(duì)客戶的識(shí)別和精準(zhǔn)的信息搜索，可通過刷臉快速判斷客戶是否為改行現(xiàn)有客戶，準(zhǔn)確獲取客戶基本信息，以便網(wǎng)點(diǎn)工作人員拉進(jìn)與客戶間的距離。 綜上可知，人臉識(shí)別技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景十分廣闊，這些應(yīng)用不僅便利客戶，也為銀行工作人員提供了極大的便利。在相關(guān)應(yīng)用的助推下，銀行業(yè)必然會(huì)逐步走向智能化、智慧化。